Customer Service Specialist

Over Peddler

Help mee de toekomst van stedelijke logistiek vorm te geven

Peddler bouwt aan de volgende generatie stedelijke bezorgnetwerken: sneller, schoner en ontworpen voor moderne handel.

Peddler lanceert het grootste binnenlandse microhubnetwerk van Nederland, aangedreven door een toonaangevende vloot van bakfietsen en lichte bedrijfsvoertuigen (LEV's). Vanuit onze stedelijke hubs helpen we retailers en e-commerceplatforms goederen dichter bij de klant te brengen, sneller, schoner en ontworpen voor levering op dezelfde dag in de stad.

Om dit netwerk succesvol te schalen, hebben we sterke, praktische operationele leiders nodig in al onze hubs: mensen die plannen kunnen omzetten in uitvoering, data in actie en lokale teams in consistente, hoogpresterende operationele processen.

Ben jij een student op zoek naar een bijbaan waar je echt een verschil kunt maken? Als Customer Service Specialist bij Peddler help je klanten met hun vragen en problemen, en zorg je ervoor dat elke interactie positief verloopt.

Wat je gaat doen:

Als gezicht van Peddler draag je bij aan het behouden en versterken van klantrelaties, wat jou een belangrijke pilaar in de groei van een start-up maakt.

• Beantwoord vragen en los problemen van klanten op met betrekking tot bezorgingen.

• Zorg ervoor dat elke klantinteractie een glimlach oplevert en positief verloopt.

• Werk snel en efficiënt om problemen op te lossen en streef altijd naar klanttevredenheid.

• Werk samen met andere afdelingen om ervoor te zorgen dat de klant tevreden is en eventuele problemen worden opgelost.

Wie ben jij

• Je spreekt vloeiend Nederlands en je kunt goed Engels.

• Je hebt een probleemoplossend vermogen en zet dit graag in om klanten zo goed mogelijk te helpen.

• Je bent empathisch en kunt klanten het gevoel geven dat ze gehoord worden.

• Stressbestendigheid is voor jou geen probleem; je blijft kalm in drukke omstandigheden.

• Je vindt het leuk om in een start-up te werken.
  

Waarom deze bijbaan ideaal is voor studenten:

• Leuke Werkervaring: Werk in een dynamische en groeiende start-up/scale-up omgeving.

• Gezellige Werksfeer: Maak deel uit van een ambitieus team dat regelmatig gezellige borrels en teamuitjes organiseert.

• Flexibele Werktijden: Combineer je werk gemakkelijk met je studie dankzij onze flexibele werktijden.

• Groei en Ontwikkeling: Groei binnen het bedrijf dankzij je proactieve, flexibele en servicegerichte houding, je hands-on mentaliteit en je toewijding aan efficiëntie in je eigen taken.

• Waardevolle Vaardigheden: Ontwikkel je communicatie- en probleemoplossende vaardigheden, die van onschatbare waarde zijn voor je toekomstige carrière.

Sluit je aan bij Peddler en maak deel uit van een leuk, dynamisch team! Zet de eerste stap in je carrière en help ons groeien terwijl je zelf groeit.

Bij Peddler zijn we altijd op zoek naar ambitieuze individuen uit allerlei achtergronden. Idealiter groei je binnen het bedrijf vanuit deze rol, dankzij je proactieve, flexibele en servicegerichte houding, je hands-on mentaliteit om bij te dragen aan onze collectieve groei en je toewijding aan efficiëntie in je eigen taken.