Account Manager

Bij Peddler richten we ons op het duurzamer maken van steden door snelle, slimme en efficiënte last-mile-bezorging. Door samen te werken met meer dan 500 lokale winkels op ons platform versterken we lokale winkeliers in onze steden en verbinden we hen met de vraag van consumenten door middel van innovatieve technologieën. Ons gevestigde netwerk stelt ons in staat om dezelfde dag levering te bieden van individuele winkels, grote winkelketens en wereldwijd erkende merken met onze 100% elektrische bakfietsen.

Onze missie is om de huidige stedelijke logistiek om te vormen tot een volledig duurzaam netwerk – en verder te gaan dan alleen de lokale detailhandel. Dit bereiken we in samenwerking met internationale partners die onze stadshubs bevoorraden, waarna wij de last-mile-bezorging verzorgen met ons elektrische wagenpark. Door je aan te sluiten bij Peddler word je onderdeel van een bedrijf dat duurzaamheid en innovatie waardeert, en speel je een belangrijke rol in onze missie om last-mile-bezorging te transformeren.

Functieomschrijving

Sluit je aan bij ons team bij Peddler als Account Manager - de allereerste in deze functie bij Peddler! Je zult een sleutelrol spelen in het koesteren en uitbreiden van relaties met onze grote en kleine klanten - van top-tier internationale bedrijven (80% van je tijd) tot je favoriete lokale winkeliers.

Je belangrijkste verantwoordelijkheden zijn onder andere:

• Proactief beheren en waarborgen van de tevredenheid van onze huidige klanten om duurzame, langetermijnsamenwerkingen te garanderen
  

• Beheren van de prestaties van klanten en het bevorderen van hun groei en succes
  

• Analyseren van gegevens en het leveren van inzichtelijke rapporten om de voortgang te monitoren en deze te delen met het team en de klanten in wekelijkse vergaderingen
  

• Nauw samenwerken met ons klantenserviceteam om de behoeften van klanten snel aan te pakken en een schaalbare customer journey op te bouwen
  

• Implementeren van innovatieve strategieën die ons onderscheiden van de concurrentie en onze klanten een goed gevoel (en natuurlijk goede resultaten) geven
  

• Als je exclusieve Sales-inzichten wilt opdoen, is Aron altijd blij met gezelschap bij het binnenhalen van leads en het starten van onderhandelingen!

Onze partners:

• Interactie met dynamische individuen die hun unieke perspectieven waarderen
  

• Ondersteuning van kleine ondernemers die hun weg vinden in de digitale wereld
  

• Samenwerken met onze IT-allrounder Abinash ter voorbereiding op klantinteracties & samenwerken met Aron om altijd op de hoogte te zijn van wat er in de sales-pijplijn speelt

Als je klaar bent om je onder te dompelen in een spannende en dynamische omgeving waar je zinvolle veranderingen kunt doorvoeren en met een diverse groep klanten kunt werken, dan zit je bij ons goed!

• Startup-mentaliteit: We zijn hier om het grootste duurzame last-mile bezorgbedrijf van Europa op te bouwen, en dat enthousiasmeert je net zo als ons, dus je past een gepassioneerde en flexibele werkhouding toe!
  

• Ervaring in Account Management of geavanceerde Klantenservice is een voordeel. Als je nog niet volledig zelfstandig bent, bieden we je de coaching die je nodig hebt!
  

• Je bent een geweldige communicator en een natuurlijke relatiebouwer die oprechte interesse toont in klanten.
  

• Je hebt een toegankelijke persoonlijkheid, waardoor mensen zich op hun gemak voelen bij jou, maar je weet ook wanneer het tijd is om assertief te zijn en de boel op te schudden.
  

• Je werkt graag samen met de mensen om je heen om nog betere resultaten te behalen.

Waarom werken bij Peddler?

• Een leuke en ondersteunende startup-omgeving met een gepassioneerd en toegewijd team dat zich inzet voor duurzame bezorgoplossingen.
  

• Je werkt nauw samen met alle ervaringsniveaus, waardoor je inzicht krijgt in het bedrijf en de groei ervan, terwijl je direct bijdraagt waar je ziet dat jouw input verschil maakt.
  

• Je ondersteunt de Europese detailhandel met ons groene platform en transformeert duurzame stadsbezorging – je kunt hier deel van uitmaken!
  

• Wij vertrouwen op onze mensen om hun capaciteiten te benutten en grote successen te behalen: je krijgt de vrijheid en verschillende verantwoordelijkheidsgebieden die je nodig hebt.
  

• Jouw groei is onze topprioriteit - voel je als ondernemer en groei met ons mee!